Повысьте эффективность продаж и управления клиентами, работайте по продуманной и прозрачной системе — мы обеспечим внедрение CRM «под ключ» и полностью возьмём на себя заботы о ваших результатах.

почему нам стоит доверять

Елена Солдатова

Что вы получите

Готовы развивать бизнес?

Оставьте заявку на бесплатную консультацию. Мы покажем, как именно CRM будет работать в вашей компании — и как изменит показатели в лучшую сторону!

Почему бизнесу необходима CRM

Сегодня CRM — не только удобный инструмент, но и обязательное условие успеха для развития любого предприятия. CRM позволяет:

• Хранить и синхронизировать данные о клиентах в одном месте
• Контролировать загрузку менеджеров и качество обработки обращений
• Ставить задачи и отслеживать результативность каждого этапа воронки
• Видеть «узкие места» и точки роста в отделе продаж
• Автоматизировать рутину: напоминания, соглашения, рассылки
• Не терять заявки и увеличить конверсию в сделки

как мы работаем

1

2

3

4

Анализируем процессы вашей компании и выявляем зоны для роста

Подбираем оптимальный CRM-продукт — 1С, amoCRM, Bitrix24

Результаты внедрения с нами

Готовы развивать бизнес?

Оставьте заявку на бесплатную консультацию. Мы покажем, как именно CRM будет работать в вашей компании — и как изменит показатели в лучшую сторону!

ЦИФРЫ, КОТОРЫЕ ГОВОРЯТ ЗА НАС

клиентов отмечают
положительную динамику
изменений уже на 2 месяц
работы с нами

клиентов отмечают
положительную динамику
изменений уже на 2 месяц
работы с нами

успешных проектов
в области систематизации
и автоматизации бизнеса
в различных нишах

успешных проектов
в области систематизации
и автоматизации бизнеса
в различных нишах

снижаются операционные
расходы после внедрения
наших решений

снижаются операционные
расходы после внедрения
наших решений

рост эффективности
бизнеса после работы
с нами

рост эффективности
бизнеса после работы
с нами

Вы навсегда забудете о "горящих" задачах, пропущенных дедлайнах и неожиданностях в бизнесе. Вы начнете четко видеть, как работает ваш бизнес, какие результаты приносят ваши действия и начнете руководить бизнесом, а не работать в нем 24/7.

КОМУ ПОДХОДИТ

Владельцам малого и среднего бизнеса

С оборотом от 500 000 до 10 000 000 руб

Кто хочет масштабироваться и выйти из операционки

У кого есть команда, но нет системы

Владельцам малого и среднего бизнеса

С оборотом от 500 000
до 10 000 000 руб

Кто хочет масштабироваться и выйти из операционки

У кого есть команда, но нет системы

Готовы развивать бизнес?

Оставьте заявку на бесплатную консультацию. Мы покажем, как именно CRM будет работать в вашей компании — и как изменит показатели в лучшую сторону!

Посмотрите бесплатно запись эфира с Еленой Солдатовой "Лидер в эпоху перемен: как быть опорой для себя и команды"

результаты наших клиентов

ЕЛЕНА СЕНКЕВИЧ
И АНАСТАСИЯ ПАВЛОВА

Предпринимательницы, основатели бизнес-сообщества WBC

Настройка эффективной системы продаж, улучшение клиентского сервиса, оптимизация работы команды и внедрение показателей для мониторинга и поддержки управленческих решений.

Запрос:

Успешно отстроен отдел продаж, что привело к росту выручки в три раза за полгода. Введенная система клиентского сервиса улучшила взаимодействие с клиентами, а благодаря оптимизации найма и адаптации команда увеличилась с 4 до 14 человек. Также внедренная аналитика позволила собственникам принимать более обоснованные решения.

Результат:

ЕЛЕНА СЕНКЕВИЧ
И АНАСТАСИЯ ПАВЛОВА

Предпринимательницы, основатели бизнес-сообщества WBC

Настройка эффективной системы продаж, улучшение клиентского сервиса, оптимизация работы команды и внедрение показателей для мониторинга и поддержки управленческих решений.

Запрос:

Успешно отстроен отдел продаж, что привело к росту выручки в три раза за полгода. Введенная система клиентского сервиса улучшила взаимодействие с клиентами, а благодаря оптимизации найма и адаптации команда увеличилась с 4 до 14 человек. Также внедренная аналитика позволила собственникам принимать более обоснованные решения.

Результат:

Серийный предприниматель

Настроить эффективную коммуникацию в команде и построить отдел продаж, включая найм, подбор сотрудников и разработку системы мотивации. Также требуется наладить процесс найма и адаптации новых сотрудников.

Запрос:

Сотрудники достигли впечатляющих результатов: был создан четко работающий отдел продаж, что привело к увеличению выручки в 2 раза за счет устранения "узких" мест. Налажена система найма и адаптации, позволяющая собственнику не полностью вовлекаться в процесс, и улучшена коммуникация внутри команды. Разработана стратегия на масштабирование бизнеса.

Результат:

Разработка документов и аутсорсинг ПБОТОС

Выстроить систему управления процессами сотрудник-клиент. Оптимизировать расходы на оплату труда экспертов. Высвободить время собственника на масштабирование.

Запрос:

Все процессы взаимодействия с клиентами были детально описаны, выстроена мотивация на основе ключевых показателей эффективности. Создана система контроля качества, включающая чек-листы и правила. Составлен портрет кандидата и должностная карта. Прописаны правила коммуникации с сотрудниками, способствующие улучшению внутреннего общения.

Результат:

Предприниматель, руководитель фирмы по ремонту недвижимости класса люкс

Настроить эффективную коммуникацию в команде и освободить собственника от рутинных задач. Также требовалась разработка инструкций по работе и мотивации сотрудников, и внедрение системы эффективного контроля задач в команде.

Запрос:

В результате внедрения изменений в команде появилось четкое понимание распределения задач, что значительно облегчило процесс их постановки и контроля. Были разработаны инструкции и реализованы системы мотивации, а также автоматизированы процессы коммуникации. Кроме того, созданы автоматические воронки по продаже и сопровождению клиентов, и сотрудники прошли обучение по этим новым процессам

Результат:

Дистрибьютор информационно-правового консорциума «КОДЕКС»

Из-за отсутствия автоматизации и большого количества ручного труда теряются клиенты и продажи. Коммуникация бессистемна и устная, что приводит к упущениям в задачах, а на руководителе лежит чрезмерный объем задач и ответственности.

Запрос:

В результате проведенного анализа и аудита воронок и бизнес-процессов было разработано техническое задание для автоматизации процессов в CRM, а также успешно описана и автоматизирована воронка продаж. Кроме того, создана система аналитики с более чем 20 показателями работы бизнеса и разработаны основные инструкции для сотрудников.

Результат:

Ветеринарная клиника

Проблемы выставления KPI, контроля, мотивации сотрудников.

Запрос:

Создана карта бизнес-процессов с пониманием ключевых показателей работы отделов, что дало возможность прописать стратегию на год и установить количественные цели для исполнительного директора. Введены рамки на закупки, повышены тарифы на услуги и определены правила коммуникации внутри коллектива. Создан чек-лист для собственника, который помогает контролировать основные процессы, и после внедрения данных мер клиника вышла на 10% чистой прибыли в первые два месяца, закрыв убытки.

Результат:

Основатель школы и агентства ассистентов Smart & Talanted

В бизнесе наблюдается хаос, требуется оптимизация и систематизация бизнес-процессов, а также приведение в порядок CRM. Есть желание увеличить выручку в направлении подбора.

Запрос:

Описаны все текущие бизнес-процессы, созданы должностные инструкции и шаблоны отчетности. На основании пересмотра воронок сформирован план продаж и выстроена система ключевых показателей эффективности для принятия решений.

Результат:

Основатель MOTOR GREASE, оптовая торговля автомобильными маслами и охлаждающими жидкостями

Необходима оптимизация и систематизация бизнес-процессов, чтобы улучшить контроль задач в команде и освободить собственника от рутинных задач. Также требуется передача опыта в найме и адаптации сотрудников для повышения эффективности работы команды.

Запрос:

В результате были описаны все текущие бизнес-процессы и создана “База знаний”, где прописаны процессные регламенты подразделений с четким определением обязанностей и контрольных механизмов. Выведены ключевые показатели эффективности с соответствующей статистической отчетностью, а также разработана система мотивации для сотрудников. Внедрено единое пространство для коммуникации внутри компании с установленными правилами и регулярными стратегическими встречами.

Результат:

Основатель агентства недвижимости и клуба инвесторов

Необходимо оптимизировать и систематизировать бизнес-процессы отдела продаж, устранить разрозненность коммуникации в команде, а также внедрить отчетность и автоматизированную воронку продаж.

Запрос:

Текущий бизнес-процесс отдела продаж был описан через оцифровку пути клиента и создание "Базы знаний". Внедрено единое пространство для коммуникации внутри компании с четко описанными правилами и стратегическими встречами. Организована отчетность отдела продаж и обеспечена прозрачная финансовая отчетность компании. Настроена воронка продаж в Битрикс24 с интеграцией CRM с WhatsApp и IP.

Результат:

Юрист, предприниматель, основатель юридической компании

В команде отсутствует коммуникация, нет чётких инструкций по работе сотрудников, оплата производится только в виде окладов. Собственник осуществляет гиперконтроль и требует работу 24/7.

Запрос:

Внедрена система коммуникации в команде и создана база знаний по бизнес-процессам. Пересмотрена мотивация сотрудников: введены KPI и сформирована отчетность для анализа бизнеса собственником. Собственник снял с себя значительную часть рутины, делегировав задачи команде.

Результат:

Юрист, предприниматель, основатель юридической компании

В команде отсутствует коммуникация, нет чётких инструкций по работе сотрудников, оплата производится только в виде окладов. Собственник осуществляет гиперконтроль и требует работу 24/7.

Запрос:

Внедрена система коммуникации в команде и создана база знаний по бизнес-процессам. Пересмотрена мотивация сотрудников: введены KPI и сформирована отчетность для анализа бизнеса собственником. Собственник снял с себя значительную часть рутины, делегировав задачи команде.

Результат:

Отзывы

Вчера была на консультации у Елены Солдатовой.
Мой запрос: готова ли я к созданию полноценной команды и как сделать это правильно?

Обсуждение и рекомендации превзошли все мои ожидания! Елена подробно объяснила, как эффективно двигаться к созданию команды, на что стоит обратить внимание, и над какими навыками и знаниями в сфере бизнеса и управления нужно поработать.

Если вы хотите собрать эффективную команду, искренне рекомендую Елену!

Структура в работе для меня всегда была очень важна. Но после перехода на должность руководителя я почувствовала, что её мне не хватает.

Лена, твоя помощь позволяет мне понять, что для меня действительно важно, увидеть текущую ситуацию и разобраться в возможностях для развития. Ты поддерживаешь в наведении порядка во всех этих вопросах и помогаешь двигаться к целям!

Спасибо за консультации и те ценные знания, которыми ты делишься!

Леночка, после наших созвонов я чувствую невероятный прилив энергии! Особенно ощущается внутренняя сила, и это для меня главный знак, что мы на верном пути.
Я поняла несколько ключевых моментов:

- Важно разработать простую и удобную систему именно для рутинных задач. Отдельно, на другой платформе, будет система обучения со всеми материалами.

- Также необходима таблица/система для работы с бизнес-показателями и инструментами.

Да, предстоит многое сделать, но это именно те задачи, которые давно назрели. Их выполнение не только закроет старые «хвосты», но и освободит огромное количество энергии для движения вперёд!

Лена, благодарю за первую консультацию!
Что я осознала и планирую делать:

1. Серьёзный бизнес невозможен без чётких обязанностей и требований. На основе наших консультаций я создаю простую и понятную систему работы для партнёров, презентую её и уделяю своё время только тем, кто готов следовать этой системе.

2. Осознание предстоящей кропотливой работы по систематизации немного напрягло. Но я понимаю, что без этого партнёры не смогут получать результаты, а постоянная текучка людей не даст мне возможности построить стабильный и надёжный бизнес.

3. Ассистента я планирую взять только после создания бизнес-системы и прописывания обязанностей.
Также я начну анализировать свои ежедневные действия, записывать всё, что, на мой взгляд, я могла бы делегировать. Это позволит составить ясную картину задач, которые можно доверить другим.
Спасибо ещё раз за твои ценные рекомендации!

Мы внедрили систему, и с понедельника у нас уже начнет работать новый сотрудник, отвечающий за контроль качества. Сейчас ожидаем завершения этапа настройки разработчиков под нашу систему.

Пазлы начинают складываться, и мы движемся в этом направлении пока в тестовом режиме. МОП уже стали работать по утвержденным новым KPI.

100% уверены что это поможет нашей компании выйти на новый уровень.

Спасибо!

Благодарности

У нас есть решения для вашего бизнеса

Для предпринимателей
с командами и оборотом в месяц

свыше 1 000 000 руб

Сделайте свой бизнес
прозрачным, управляемым
и масштабируемым

Для предпринимателей
с оборотом в месяц

до 1 000 000 руб

Превратите свое дело
в стабильный
и растущий бизнес

Готовы развивать бизнес?

Оставьте заявку на бесплатную консультацию. Мы покажем, как именно CRM будет работать в вашей компании — и как изменит показатели в лучшую сторону!