Если вы как руководитель регулярно берёте на себя задачи, которые должны выполнять ваши сотрудники, это не только отнимает у вас самое ценное — время, но и останавливает рост компании. Почему так происходит? На самом деле всё сводится к двум главным причинам:
1. Вы вынуждены это делать, потому что сотрудники работают некачественно.
2. Вы сами не хотите (или не можете) делегировать задачи.
Давайте разберём каждую из этих причин подробнее и поймём, как исправить ситуацию.
📌 Руководитель вынужден работать за сотрудников
Когда руководитель выполняет чью-то работу вместо команды, это всегда следствие. А первопричина кроется в проблемах внутри вашей системы управления: почему сотрудники вообще выполняют свою работу некачественно?
Вот основные причины и пути их решения:
- Отсутствие единой системы постановки задач.
Как известно, «как поставишь задачу, так её и выполнят». Если вы их формулируете на бегу или даёте размытые поручения, вы получаете аналогичный результат. Решение — внедрить профессиональные инструменты управления задачами. Это может быть CRM, таск-менеджеры вроде Trello или Asana или же чёткий алгоритм формулировки задач.
- Проблема с ответственностью и мотивацией.
Если вашим сотрудникам всё равно, каким будет результат их работы, проблема в мотивации. Вам нужно внедрить систему адекватных KPI, поощрений и ответственности за каждое действие.
- Нет корпоративной культуры.
Когда команда работает как разрозненные элементы, каждый тянет на себя. Вам важно построить общее понимание: «Один за всех и все за одного». Каждый сотрудник должен осознавать, что их вклад напрямую влияет на общий успех компании.
Если вы устраните эти причины, качество работы сотрудников вырастет. А значит, исчезнет и необходимость доделывать или переделывать что-то за них.
📌 Руководитель сам не хочет делегировать задачи
Вторая причина кроется в вас. Да-да, иногда руководители намеренно или подсознательно не хотят передавать задачи сотрудникам, предпочитая брать их на себя. Это может происходить по следующим причинам:
- Синдром гиперконтроля.
Вам кажется, что никто не сделает задачу так же хорошо, как вы. Даже если сотрудник справляется нормально, вы переделываете, ведь «так будет лучше».
- Незнание своих обязанностей.
Возможно, вы не до конца понимаете, чем на самом деле должен заниматься руководитель. Вместо стратегии и аналитики вам комфортнее решать задачи, как это делают ваши сотрудники. Это привычная зона комфорта, в которой легко спрятаться от более серьёзных обязанностей.
- Демонстрация своей важности.
Работая за сотрудников, вы пытаетесь показать, насколько компания зависит от вас. К сожалению, это порочный цикл: чем больше вы хотите быть незаменимым, тем дальше от реального управления отходите.
Как перестать работать за сотрудников и сосредоточиться на управлении
Чтобы выйти из операционки, перейти к стратегической работе и масштабировать бизнес, необходимо строить систему управления.
Системный бизнес перераспределяет задачи на три уровня:
1. Рядовые сотрудники занимаются исполнением.
2. Руководители среднего звена занимаются координацией.
3. Вы, как собственник или топ-руководитель, занимаетесь стратегией, аналитикой и развитием.
Система предусматривает:
- Чёткую и прозрачную структуру компании.
- Инструменты для постановки и контроля задач (таск-менеджеры, CRM).
- Регулярный мониторинг эффективности команды.
- Делегирование оперативной рутинной работы на сотрудников.
Когда у компании есть единая система работы, процессы просты и прозрачны, а ваш бизнес может функционировать с минимальным участием собственника.
Помните: руководитель — это не человек, который «всё делает сам». Это человек, который даёт возможность своей команде работать эффективно, не вмешиваясь в каждую мелочь. Пора перестать быть «пожарным», который тушит несделанные задачи, и стать стратегическим лидером, который ведёт компанию к успеху.